LEGAL REFERENCE

Privasi akaun anda di bola168

Speed Baccarat, Reel Love, Liga Super Malaysia dan Crash menggunakan data akaun yang sama untuk log masuk, keselamatan sesi dan rekod aktiviti, jadi Dasar Privasi bola168 menerangkan perkara...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukHak privasi anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
bola168 Privasi akaun anda di bola168

Apa yang kami kumpul dan lindungi

Dasar Privasi ini menerangkan cara bola168 mengurus data yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan akses, menghubungi sokongan atau menggunakan pilihan pembayaran Malaysia. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data itu untuk menjalankan akaun anda, mengesan akses luar biasa, menyemak transaksi, menyelesaikan pertanyaan

dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada data dibataskan kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau bantuan pelanggan. Pihak pemproses seperti gerbang bayaran atau penyedia analitik hanya menerima data yang perlu untuk tugasan berkaitan. Kami menyimpan data mengikut tempoh operasi dan undang-undang yang berkenaan, kemudian memadam atau menyamarkan data apabila tidak lagi diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan tidak dibuka kepada pihak lain. Nyatakan jenis permintaan, akaun berkaitan dan cara kami boleh membalas anda dengan selamat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan rujukan pantas kepada log masuk, transaksi atau peranti. Pasukan kami akan mengesahkan akaun dahulu sebelum berkongsi status rekod atau langkah pembetulan.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran atau soalan tentang pengekalan rekod. Sertakan nama akaun dan cara dihubungi, tetapi jangan masukkan kata laluan atau kod keselamatan.

Pusat bantuan

Pusat bantuan menerangkan proses permintaan privasi, bukti identiti yang mungkin diperlukan dan anggaran susulan. Kami gunakan saluran ini untuk mengurangkan salah faham sebelum permintaan formal diproses.

KAWALAN DATA

Cara kami menjaga data akaun

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan tambahan selepasnya. Setiap log masuk, pengesahan pembayaran dan pertanyaan sokongan meninggalkan rekod yang perlu ditangani dengan had akses, tujuan...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk seperti peranti baharu, lokasi umum dan percubaan yang gagal. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan rujukan yang boleh dipadankan dengan akaun anda. Kami simpan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, bayaran dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan...

Perubahan dasar

Jika cara kami memproses data berubah, halaman ini akan dikemas kini supaya anda boleh membaca versi semasa. Perubahan penting mungkin...

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, peranti dan alamat IP. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Rekod log masuk membantu kami mengesan akses luar biasa, menyemak percubaan yang gagal dan menyokong pemulihan akaun. Data peranti digunakan sebagai petunjuk keselamatan, bukan untuk mendedahkan kandungan peribadi pada peranti anda.

Data pembayaran yang berkaitan boleh dikongsi dengan pemproses bayaran untuk menyelesaikan transaksi, menyemak status dan mengendalikan pertikaian. Kami hanya berkongsi medan yang diperlukan untuk tujuan tersebut dan rujukan akaun berkaitan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti, kemudian menyemak rekod sebelum mengemas kini data yang layak diubah.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan undang-undang tempatan. Kami mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman atau data pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, rekod transaksi, sokongan, keselamatan dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses.

Gunakan sembang akaun untuk soalan cepat tentang kuki, sesi atau tetapan akaun. Untuk permintaan formal seperti salinan data atau pembetulan, e-mel privasi membantu kami menjejak dan membalas dengan lebih tersusun.